Processus de retour
Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant le jour de réception. Pour que le retour soit accepté, l'article doit être inutilisé et dans son état d'origine, toutes les étiquettes doivent être attachées, une copie de votre facture doit être fournie et vous devez indiquer votre nom et numéro de commande.
Vous êtes responsable des frais de retour et du risque des marchandises retournées. Nous vous rembourserons le montant des produits payés dès que possible et au plus tard 30 jours après la réception des articles retournés.
Instructions d'emballage
Nous vous conseillons d'utiliser une boîte en carton en cas de retour. Ne mettez pas l'article dans une enveloppe car cela pourrait endommager le bijou pendant le transport. Vous pouvez utiliser le même emballage que celui utilisé lors de la réception des marchandises, mais veillez alors à retirer toutes les anciennes étiquettes de l'emballage extérieur pour éviter les erreurs d'expédition.
Articles en solde
Les articles marqués SOLDES ne peuvent pas être retournés mais vous pouvez les échanger contre un autre produit ou une autre taille si disponible en stock. Vous êtes responsable du coût des marchandises retournées et du risque.